AI Agent ใช้ในธุรกิจยังไงให้ได้ผลจริง

AI Agent คือ LLM ที่มี tool และ memory สามารถทำงานแบบ multi-step ได้เอง บทความนี้พาดู use case จริงในงาน sales, support, operation พร้อมวิธีออกแบบ agent ที่ใช้ได้จริง